1. GUPPY INDONESIA selalu berkomitmen memberikan 100% garansi ikan hidup sampai ke rumah anda.
  2. Oleh karena itu, kita semua harus saling bekerja sama agar proses garansi ini dapat berjalan dengan baik.
  3. Di harapkan Anda merekam proses pembukaan kemasan pengiriman dalam format video (tidak terputus)
  4. Saat unboxing, tunjukan ikan yang mati dan labelnya.
  5. Video tersebut dikirim melalui WhatsApp CS Guppy Indonesia (0813 5757 5588)
  6. Video Klaim garansi HARUS diterima oleh kami PALING LAMBAT24 jam setelah ikan guppy anda terima dari Jasa Pengiriman (Sesuai data tracking)
  7. Guppy Indonesia akan langsung mengganti ikan guppy yang mati sesuai dengan garansi, tetapi tidak termasuk biaya pengiriman.